Hierbij verklaren we de Algemene Voorwaarden die van toepassing zijn voor de commerciële werking van The Rub Club Belgium (therubclub.be).

Toepassingsgebied

Onze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van The Rub Club Belgium via www.therubclub.be en op elke tot stand gekomen overeenkomst met de klant. Onze voorwaarden zijn ten allen tijde publiek beschikbaar via www.therubclub.be, hetwelk eveneens wordt aangegeven bij elke offline verkoop of elke verkoop op afstand via elk van onze huidige en toekomstige digitale kanalen.
Zodra een finale bevestiging plaatsvindt via afrekening, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden. Onze voorwaarden kunnen steeds op aanvraag bezorgd worden, dit zowel digitaal als op papier. Indien er zich situaties voordoen die niet in deze voorwaarden benoemd worden, dienen deze ten allen tijde geïnterpreteerd te worden binnen de geest van de opzet van deze voorwaarden.

Ons aanbod

Onze producten, zoals vermeld op onze website, bepalen ons aanbod. De producten en hun prijzen zijn geldig zolang de voorraad strekt en zolang deze als dusdanig worden voorgesteld. De vermelde prijzen zijn telkens in euro, inclusief BTW en exclusief verzendingskosten. De verzendingskosten worden in rekening gebracht tijdens de afrekening van de bestelling.

We kunnen niet aansprakelijk gesteld worden indien er fouten opduiken in de benoeming, titel, omschrijving, hoeveelheden, afbeeldingen en prijzen van de artikelen. Alle informatie is voorhanden teneinde de klant een correct beeld te laten verkrijgen van deze artikelen.

Deze informatie is louter ter informatie en mag niet gezien worden als advies. The Rub Club Belgium verbindt zich tevens niet aan een resultaatsverbintenis voor het gebruik van onze producten. The Rub Club Belgium kan dan ook niet aansprakelijk gesteld worden voor het gebruik van een van onze producten.

Bestelling

De klant is zelf verantwoordelijk voor de inhoud van de winkelmand op het moment van bestelling. Tijdens het afronden van de bestelling, dient de klant akkoord te gaan met deze verkoopsvoorwaarden. Zodra bevestigd, is deze bindend voor de hele verkoopovereenkomst waarop een betaling van de klant volgt. Zolang de betaling niet voltooid is, blijven de producten onze eigendom.

Betalingen en beveiliging

We maken gebruik van Mollie als payment provider. Zij staan in voor de volledig veilige omgeving om de betalingen uit te voeren. Mollie is een toonaangevende payment provider met een grote staat van dienst en heeft tal van procedures op plaats omtrent de beveiliging. Daardoor voldoen ze aan onze eigen security requirements en vereisten.
Daarnaast treffen ook wij de nodige maatregelen om elke overdracht zo veilig mogelijk te laten verlopen. Via Mollie voorzien we betalingen met Bancontact, KBC/CBC betaalknop en BNP betaalknop. Dit alles op een digitale manier. Er wordt geen meerprijs gevraagd aan de klant bovenop de verkoopprijs van een product voor een betaling.

Hier kan meer informatie teruggevonden worden over de beveiliging van Mollie: https://www.mollie.com/be/features/security

Profiel

Na het ingeven van de klantgegevens, is er de mogelijkheid om een profiel te bewaren. Hierbij passen we alle veiligheidsmaatregelen toe om het klantprofiel veilig te bewaren in onze database. Zie verder onderstaande topic omtrent de GDPR.

GDPR

We bewaren de persoonsgegevens in een technisch veilige omgeving. Daarnaast passen we ook de wettelijke bepalingen toe die voorgeschreven zijn door de GDPR, zijnde de wetgeving ter bescherming van de persoonsgegevens. Hierbij heeft de klant ten allen tijde het recht om zijn of haar klantgegevens op te vragen. Ook kan de klant zijn of haar recht om vergeten te worden ten allen tijde uitoefenen. Daarnaast heeft elke klant ook het recht om aan te geven dat zijn of haar persoonsgegevens niet mogen gebruik worden voor marketingdoeleinden, alsook geven wij de persoonsgegevens nooit door aan derden. Voor bovenstaande is het voldoende om een email te sturen naar hallo@therubclub.be.

Je persoonsgegevens zullen wel onder strikte regelgeving doorgegeven worden in kader van de verzending en betaling.

Verzending en levering

Zodra de betaling gelukt is en het bedrag op onze rekening staat, gaan we voor je aan de slag. We trachten je bestelling dan ook zo snel mogelijk te leveren waarbij we een gemiddelde leveringstermijn (onder voorbehoud) trachten te hanteren van 2 à 3 werkdagen na ontvangst van de gelden. Deze ingeschatte termijn is niet bindend. We versturen naar heel België en voorzien hiervoor een standaard verzendkost van €6,50. We hanteren en volgen de Belgische wetgeving inzake verzending. De aangekochte producten worden opgestuurd naar het verzendingsadres ingegeven tijdens de bestellingsprocedure.

Als de klant het pakket bij ontvangst aanvaard, gaat de klant akkoord dat de bestelling in goede orde is aangekomen. Indien het pakket bij levering beschadigd lijkt, dient de klant de levering te weigeren. The Rub Club Belgium kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor de staat van de bestelling zodra de bestelling bij de levering aanvaard wordt.

Indien de bestelde producten niet binnen de 30 dagen geleverd zijn, dan zal de verkoop ontbonden worden en zal het ontvangen bedrag binnen de 7 dagen terugbetaald worden. 

Recht om producten te herroepen

Doordat onze producten voedingswaren betreft, is het niet mogelijk om geopende verpakkingen terug te sturen. Enkel indien het product volledig is en de vershoudfolie niet geopend, geperforeerd, beschadigd of verwijderd is, is het mogelijk deze terug te sturen binnen de 7 dagen na ontvangst van het product. Hiervoor dient The Rub Club Belgium op de hoogte gebracht worden in diezelfde termijn van 7 dagen door een e-mail te sturen naar hallo@therubclub.be. Daarnaast moet de klant het product ook binnen de 7 dagen na ontvangst terugsturen naar onze maatschappelijke zetel en ons een bewijs van verzending bezorgen. Bij ontvangst van het product in perfect staat, zal The Rub Club Belgium het exacte bedrag de klant betaald heeft, vergoeden op dezelfde rekening van de oorspronkelijke betaling. De kosten van terugzending vallen ten laste van de klant. Dit is niet van toepassing voor B2B overeenkomsten.

Geschillen

Op overeenkomsten tussen de The Rub Club Belgium en de klant waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. In geval van klachten, kan de klant contact opnemen door het versturen van een e-mail naar hallo@therubclub.be om hierin zijn of haar klacht te formuleren alsook zijn of haar contactgegevens door te geven. The Rub Club Belgium zal zo snel als mogelijk gehoor geven aan de klacht en contact opnemen met de klant.

Identiteit van de ondernemer

Speakers Collective BV, handelend onder en voor The Rub Club Belgium
Maatschappelijke zetel: Pastoor Vynckestraat 8, 9130 Verrebroek, België
E-mailadres: hallo@therubclub.be
Ondernemingsnummer: BE 0784.511.848